Los Servicios son una actividad o conjunto de actividades que se realizan para satisfacer las necesidades o deseos de un cliente o usuario. Pueden ser proporcionados por una empresa o individuo, y son tangibles o intangibles.
Etimología de servicios
La palabra «servicios» proviene del latín «servitium» que significa «estar al servicio de alguien». Es un sustantivo derivado de «servus» que significa «esclavo» o «siervo». En la antigüedad, los esclavos y siervos eran responsables de realizar tareas para sus amos, y esa idea se ha mantenido en la palabra «servicios» para referirse a las acciones que una Persona o empresa realiza para satisfacer las necesidades de otra.
Características de los servicios
Entre las características de los servicios se encuentran:
- Intangibles: no es posible tocarlos, verlos o probarlos antes de realizar la compra.
- Inmateriales: no tienen una forma física.
- Heterogéneos: cada servicio es único y puede variar en calidad, Precio y características.
- Inseparables de su proveedor: están estrechamente ligados al personal que los proporciona.
- Perecederos: con fecha límite de utilización.
Tipos de servicios
Existen diferentes tipos de servicios, algunos ejemplos son:
- Servicios personales: los llevan a cabo individuos como peluqueros, masajistas y entrenadores personales.
- Servicios profesionales: requieren un alto nivel de especialización, como por ejemplo; abogados, contadores y médico.
- Servicios empresariales: lo ofertan empresas para ayudar a otras empresas en sus operaciones, como servicios de contabilidad, marketing, consultoría.
- Servicios públicos: los ofrece el gobierno para el bien común, como servicios de salud, educación y seguridad.
- Servicios de entretenimiento: buscan entretener o distraer al cliente, como parques temáticos, conciertos y espectáculos.
Servicio militar
Es un conjunto de fuerzas armadas que protegen al país y sus intereses a través de la fuerza. Esto incluye el ejército, la marina y la fuerza aérea. Los soldados son entrenados para luchar en tiempos de guerra y llevar a cabo misiones de paz, como el mantenimiento de la seguridad en zonas de conflicto. El servicio militar también tiene la Responsabilidad de proteger las fronteras del país y responder a crisis y desastres naturales.
Se caracteriza por ser de carácter obligatorio en algunos países y en otros ha pasado a ser voluntario y profesionalizarse.
Los servicios son una actividad que surge para cubrir la demanda de los usuarios y pueden ser de diversos campos, ofreciendo trabajos tanto personales como profesionales.
